Показатели доступности и качества медицинской помощи

Порядок и условия предоставления 
амбулаторно-поликлинической помощи

1) предоставляется при предъявлении полиса ОМС и (или) паспорта по месту жительства или по месту пребывания
2) предусматривается возможность выбора или замены лечащего врача на основании заявления больного с согласия врача; 
3) прием плановых больных врачом может осуществляться как по предварительной записи, так и по талону на прием, полученному в день обращения; 
4) допускается наличие очередности для плановых больных на прием к врачам основных специальностей (терапевту), но не более 2 дней, к врачам узких специальностей допускается очередность не более двух недель; 
5) объем диагностических и лечебных мероприятий, необходимость в консультациях врачей - специалистов для конкретного пациента определяется лечащим врачом;

6) консультативно-диагностическая помощь предоставляется только по направлению лечащего врача или врача-специалиста с указанием цели консультации, при наличии результатов предварительного исследования период ожидания консультативного приема не должен превышать двух недель, для федеральных мед.организаций - 2-х месяцев; 
7) лабораторно-инструментальные методы исследования предоставляются по направлению лечащего врача при наличии медицинских показаний; 
8) в случаях, когда потребность в лабораторно-диагностических методах исследования и консультациях узких специалистов превышает нормативную нагрузку диагностической службы и специалистов-консультантов, медицинская помощь оказывается в порядке очередности с обязательным ведением листа ожидания, очередность на основные лабораторные исследования не должна превышать двух недель, очередность на исследования функциональной и рентгенологической диагностики не должна превышать одного месяца. Данный порядок не распространяется на экстренные и неотложные состояния; 
9) при наличии медицинских показаний для проведения консультации специалиста и (или) лабораторно-диагностического исследования, отсутствующего в данном медицинском учреждении, пациент должен быть направлен в другое медицинское учреждение, где эти медицинские услуги предоставляются бесплатно.

Прикрепление застрахованных граждан к амбулаторно-поликлиническому учреждению по месту пребывания, в том числе граждан, застрахованных в других субъектах РФ, осуществляется на основании личного заявления гражданина на имя руководителя медицинского.

  Бесплатное лекарственное обеспечение при амбулаторном лечении получают только льготные категории граждан. Расходные материалы, изделия мед.назначения и лекарства для медицинских манипуляций и диагностики в поликлинике предоставляются бесплатно.

 

Порядок и условия предоставления мед.помощи 
в круглосуточном стационаре

Направление пациента на госпитализацию осуществляется амбулаторно-поликлиническим учреждением, скорой медицинской помощью по срочным медицинским показаниям и при самостоятельном обращении больного при наличии показаний к госпитализации.

Плановая мед.помощь гражданам из других муниципальных образований предоставляется бесплатно по направлению медицинских организаций с места жительства пациента.

Время ожидания плановой госпитализации в зависимости от состояния больного и характера течения заболевания допускается до 30 дней, а для специализированной и (или) высокотехнологичной помощи - до 90 дней.

  Условия госпитализации в медицинские организации: 
1) обязательным условием является наличие направления на плановую госпитализацию и данных догоспитального обследования; 
2) время госпитализации в больничное учреждение по экстренным показаниям должно быть оптимально коротким, при плановой госпитализации время нахождения больного в приемном покое не должно превышать 3 часов
3) больные размещаются в палатах на 2 и более мест с соблюдением действующих санитарно-гигиенических норм, при отсутствии свободных мест допускается размещение больных, поступивших по экстренным показаниям, вне палаты на срок не более одних суток; 
4) проведение лечебно-диагностических манипуляций начинается в день госпитализации после осмотра больного лечащим или дежурным врачом.

  Обеспечение больных, рожениц и родильниц лечебным питанием осуществляется не реже 3-х раз в день. Гарантируется наличие не менее двух туалетных и одной ванной комнаты на отделение.

Гарантируется предоставление возможности одному из родителей осуществлять уход за госпитализированным больным ребенком до четырех лет   включительно с обеспечением питанием и койкой; а за ребенком старше четырех лет — по заключению врачебной комиссии.

  Гарантируется перевод пациента в медицинское учреждение более высокого уровня при наличии медицинских показаний.

  Обеспечение лекарственными препаратами, изделиями мед.назначения и расходными материалами осуществляется бесплатно в соответствии с перечнями, утв.Территориальной программой.

Условия оказания мед.помощи в дневных стационарах

1) показанием для направления больного в дневной стационар является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения. Длительность ежедневного проведения вышеназванных мероприятий не может быть менее трех часов в дневном стационаре при амбулаторно-поликлиническом учреждении и шести часов в дневном стационаре в больничном учреждении; 
2) допускается очередность на плановую госпитализацию в пределах до 30 дней; 
3) больному предоставляются: 
- койка (место) для поведения лечебно-диагностических или реабилитационных мероприятий; 
- наблюдение врача не реже 1 раза в 3 дня; 
-  диагностика и лечение заболевания в соответствии со стандартами; 
- медикаментозная терапия (в т.ч. внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции и иное); 
- лечебные манипуляции и процедуры по показаниям; 
4) в дневных стационарах при амбулаторно-поликлинических учреждениях обеспечение пациентов лечебным питанием не предусматривается, за исключением дневных стационаров психиатрического и фтизиатрического профилей.

Обеспечение лекарственными препаратами, изделиями мед.назначения и расходными материалами осуществляется бесплатно в соответствии с перечнями, утв.Территориальной программой.

 

Сроки предоставления бесплатной мед.помощи

при реализации территориальной программы гос.гарантий на 2019 г.

Амбулаторно-поликлиническая помощь

Очередность на прием к врачам основных специальностей (терапевту)

Нет

Очередность на прием к врачам узких специальностей

Не более 1 недели

Выдача талона на прием участкового врача в регистратуре

В день обращения или по записи через электронную регистратуру

Больные с острыми состояниями, нуждающиеся в неотложной помощи (травма, острая боль, высокая температура и др.)

Вне очереди, допускается без полиса и без записи

Время ожидания приема лечащего врача в поликлинике

20-25 минут 

Период ожидания консультативного приема по направлению лечащего врача или другого врача-специалиста поликлиники;

 ожидание приема в федеральных медицинских организациях

Не  более 2-х недель

 

Не более 2-х месяцев

Очередность на диагностические исследования по направлению врача:

- основные лабораторные исследования

- УЗИ, функциональная, рентгенологическая  диагностика

 

- Не  более 2-х недель

- Не более 1 месяца

Предоставление амбулаторной помощи на дому

(при острых ухудшениях состояния здоровья, не позволяющих больному посетить поликлинику, заразных инфекцион.заболеваниях и детям до 3 лет):

- время ожидания медицинского работника на дому

- консультация врача узкой специальности на дому по направлению лечащего врача

 

 

-Не более 3 часов с момента регистрации вызова

 

 

- не более 3 дней

Стационарная помощь

Время ожидания на плановую госпитализацию в зависимости от состояния больного и характера течения заболевания;

для специализированной и высокотехнологичной мед.помощи

Не более 30 дней

 

Не более 90 дней

Время нахождения больного в приемном покое при плановой госпитализации

Не более 3 часов

При отсутствии в профильном отделении свободных местдопускается размещение экстренных больных вне палаты

Не более суток